PSD 2

Od 14 września 2019 r., podczas zawierania transakcji za pośrednictwem sklepów internetowych, pojawiła się konieczność podwójnego uwierzytelnienia, zgodnie z nową dyrektywą UE „PSD 2.0“. Zmiana ta ma na celu poprawę bezpieczeństwa klientów korzystających z płatności online.

Aby sprostać wymaganiom dyrektywy, wymagane jest wprowadzenie dwóch spośród poniższych metod weryfikacji:

1. oparte na wiedzy: hasło lub kod PIN
2. oparte na posiadaniu: smartfon lub karta debetowa/kredytowa
3. oparte na nieodłącznych cechach behawioralnych lub biometrycznych (odcisk palca, rysy twarzy)

Twój bank jest odpowiedzialny za przeprowadzenie uwierzytelnienia. My, jako sklep internetowy nie mamy wpływu na działanie instytucji finansowych w tym aspekcie.

Wyjątkami od tych wymagań są:

• Płatności na kwotę niższą niż 30 EUR (~140 PLN)

• Płatności cykliczne, na przykład miesięczny abonament za usługi online

Jeżeli nie udało się Tobie złożyć zamówienia, pomimo tego, że wcześniej nie było z tym żadnego problemu, wprowadzenie dyrektywy PSD 2.0 jest najbardziej prawdopodobną przyczyną takiego stanu rzeczy. Jeżeli masz w tej sprawie pytania lub potrzebujesz pomocy, prosimy Cię o kontakt z Twoim bankiem. Otrzymasz tam podstawowe informacje na temat opisywanych zmian.